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« Previous Page Table of Contents Next Page »PRIVACIDAD DEL CLIENTE
PR8 (A)
Número total de reclamaciones debidamente fundamentadas en relación con el respeto a la privacidad y la fuga de datos personales del cliente.
Completo 57
CUMPLIMIENTO NORMATIVO
PR9 (P)
Coste de aquellas multas signifcativas fruto del incumplimiento de la normativa en relación con el suministro y el uso de productos y servicios de la organización.
Completo 57
Notas:
CA: Cuentas Anuales Consolidadas 2010 IGC: Informe de Gobierno Corporativo 2010.
* este indicador se explica en Información Aclaratoria
Cuadro de Indicadores GRI
130
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